+7 (495) 280-11-23  Пн - Пт: 9:00 - 19:00
Что такое BPM/BPMS

Цифровая эпоха меняет правила выхода на рынок, снижает барьеры, в результате возрастает конкуренция между компаниями, которая вынуждает их искать, и внедрять инновационные стратегии, чтобы занять лидерские позиции в своей отрасли.

Управление бизнес-процессами (ВРМ) может служить основой для достижения желаемых результатов и конкурентного преимущества. Каждый бизнес-процесс имеет значение, и ваша компания сможет раскрыть свой потенциал только тогда, когда все ваши процессы будут максимально эффективными и результативными. Программное обеспечение для управления бизнес-процессами (BPMS) не только решает задачу повышения операционной эффективности компании, а также становится жизненно важным для роста бизнеса, и получения необходимого вам преимущества.

Что такое ВРМ?

BPM — это система управления, которая позволяет разбить бизнес-процессы на их основные элементы: задачи и действия. Ясно и прозрачно показывает, как продукт или услуга трансформируются по мере прохождения последовательности процессов в компании, часто почти в режиме реального времени

BPM фокусируется на улучшении корпоративной деятельности за счет управления бизнес-процессами. Когда бизнес четко понимает, как он производит свою ценность / продукты, он может стратегически оптимизировать структуру своих процессов.

Благодаря предметному анализу рабочих бизнес-процессов и расширению их структуры становится легче выявлять возможности для улучшения и автоматизации, постоянного создания более высокой стоимости, а также устойчивого роста. В основе BPM лежит повышение прозрачности, коммуникации и вовлеченности в любой организации. Конечным результатом является оптимизация производительности, а также прибыли.

Управление бизнес-процессами анализирует каждый процесс, рассматривает их по отдельности и включает анализ того, как различные процессы влияют друг на друга. Идея состоит в том, чтобы вначале получить полное представление о текущем состоянии всех процессов. Следующий шаг — выявить /определить, где можно улучшить или оптимизировать эти процессы.

Конечная цель — сделать организацию более эффективной.

Из чего состоит BPM?

BPM включает в себя четыре базовых компонента:

  • Механизм процессов — надежная платформа для моделирования и выполнения приложений на основе процессов, включая бизнес-правила.
  • Бизнес-аналитика — оптимизирует процесс обнаружения бизнес-проблем, позволяет выявлять тенденции и возможности с помощью отчетов и информационных панелей, соответствующим образом реагировать на получаемые данные.
  • Управление документооборотом — предоставляет систему хранения и защиты электронных документов, изображений и других файлов
  • Инструменты для совместной работы — стирание коммуникационных барьеров с помощью динамических рабочих пространств, чатов и тд.

В чем разница между BPM и BPMS?

Различия очевидны, по сути, BPM - это метод, техника или способ действия, а BPMS - это набор технологий, помогающих создавать программные системы или приложения для автоматизации процессов.

Business Process Management System (BPMS) помогает компаниям определить шаги, необходимые для выполнения бизнес-задачи, сопоставить с уже существующими процессами, а затем оптимизировать или улучшить процессы, чтобы сделать их более эффективными.

С помощью программного обеспечения BPM, бизнес-процессы компании оцифровываются. Каждый участник процесса может взаимодействовать с ним через систему. Это гарантирует создание точных задач, из которых состоит процесс, четкие инструкции по выполнению каждой задачи, рекомендации по срокам исполнения и тд. BPMS гарантирует правильность завершения процесса.

Как BPMS помогает управлять бизнес-процессами?

В тот момент, когда вы захотите внести изменения в процесс, все, что вам нужно сделать, это войти в программное обеспечение и произвести прямо там необходимые действия. Сотрудник, имеющий отношение к процессу, уведомляется об изменениях, и система автоматически применяет новый процесс, а не старый.

Данная технология избавляет вас от необходимости связываться с сотнями сотрудников и объяснять каждому новые изменения. Необходимым условием является обязательное отслеживание правильной итерации процесса, так вы получаете централизованную систему для наблюдения за любыми изменениями, улучшениями и т. д.

Практически в каждом решении BPMS присутствуют следующие функции

  • Автоматизация. Программное обеспечение автоматизирует обмен данными между различными владельцами задач. Вместо того чтобы отправлять сотни электронных писем вручную, программа просто автоматически назначает задачи.
  • Моделирование. Создание процесса онлайн, то есть планирование и выстраивание шагов, задач и любой другой важной информации.
  • Отслеживание. Наблюдение за выполнением того или иного процесса. Руководитель отдела получает собственную персонализированную панель управления, которая позволяет ему отслеживать сроки выполнения задач, чтобы не пропустить дедлайн или вовремя выявить есть ли какие-либо узкие места в процессе.
  • Мониторинг KPI. Вместо того чтобы использовать электронную таблицу Excel для мониторинга процессов, BPMS сделает это за вас. Он отслеживает все важные KPI (ввод, продолжительность, вывод и т.д.), что значительно упрощает измерение ваших улучшений.

В свою очередь, упростить выполнение бизнес процессов, позволяет объединение двух подходов, разработка с Low-code и управление бизнес-процессами (ВРМ).

Платформы разработки приложений Low-code используют настраиваемые инструменты на основе графического интерфейса пользователя, что приводит к снижению сложности проектирования BPM.

Что такое Low-code разработка?

Low-code разработка - это модульный подход к разработке программного обеспечения. Пользователи собирают приложение из списка повторно используемых программных компонентов, которые представляют собой определенные функции или возможности. Затем компоненты связываются для создания желаемого компьютеризированного рабочего процесса с помощью перетаскиваемых визуальных блоков.

Преимущества low-code включают в себя более быструю разработку и развертывание приложений, а также::

  • Снижение затрат за счет сокращения кодирования, тестирования и исправления ошибок.
  • Ускоренное прототипирование
  • Конфигурация на основе данных
  • Упрощенные обновления / выпуски
  • Адаптивность под конкретный бизнес
  • Постепенное развертывание до полновесной ВМР - системы.

Если вы хотите иметь эффективные процессы в своей организации, вам обязательно стоит подумать о внедрении BPMS.

С чего начать?

Начните со встречи с основными заинтересованными сторонами. Никакая организационная трансформация не будет эффективной без поддержки основных заинтересованных сторон. Для перехода к автоматизации бизнес-процессов вам понадобится помощь ключевых руководителей, чтобы помочь в управлении переходом.

Следующий шаг, оценка существующих бизнес-процессов в компании, выявление центральных и второстепенных процессов. После внутреннего аудита можно приступать к разработке схемы вашего BPM. Визуально наметьте последовательность событий, необходимых для достижения желаемой цели.

Когда есть четкое понимание структуры бизнес-процессов и взаимосвязь задач, можно приступать к запуску процесса. Используя интеллектуальный конвейер (КСК.ИК) вы можете применять готовые алгоритмы выбрав их трех различных сценариев подходящий под ваши задачи.

Сценарий А — специализированная ВРМ — система. Позволяет произвести автоматизацию главных процессов компании от А до Я.

Сценарий Б — законченное ВМР-решение класса СУУ (ITSM). В данном сценарии вы сможете построить приложение под систему управления услугами. Эффективно реализовывать услуги с возможностью обработки данных с аналитикой и отчетностью

Сценарий B — интегрированное ВМР-решение. Позволяет разобрать всю деятельность компании в виде сквозных процессов или автоматизировать только отдельные направления автоматизации. BPMS органично встраивается в имеющуюся ИТ среду компании, не вытесняя компоненты текущей инфраструктуры компании. Связывает все системы компании в единое целое, обеспечивает связь, а также передачу данных между имеющимися специализированными системами организации.

Интеллектуальный конвейер (КСК.ИК) это:

  • Единая среда для разработки и исполнения приложений.
  • Быстрая реализация приложений за счет механизмов Low-code.
  • Открытая архитектура, встраивание в среду компании.
  • Жесткость и гибкость в управлении бизнес-процессами.
  • Коммуникация участников процессов с помощью чата.
  • Поддержка мобильных устройств.

Интеллектуальный конвейер (КСК.ИК) может служить идеальным стартовым инструментом, который поможет вам оцифровать свой бизнес и управлять различными бизнес-процессами. Гибкость и адаптируемость продукта делают его пригодным для широкого спектра отраслей. Это может стать отличной инвестицией для получения немедленной и долгосрочной выгоды для бизнеса!

Узнать подробнее об особенностях внедрения BPM/BPMS и подобрать свой сценарий для успешной автоматизации ваших бизнес-процессов вы можете перейдя по по ссылке.