Ручные и роботизированные операции в BPM - процессах КСК.ИК
Ручные операции в КСК.ИК
Пользователи (сотрудники) получают задачи и взаимодействуют с системой через интерфейсные формы.
Роботизированные операции в КСК.ИК
Для сокращения ручных и рутинных операций можно часть функций передать на автоматическое исполнение. Это технология RPA (Robotic Process Automation, Роботизированная автоматизация процессов).
Действия робота фиксируются в истории процесса и доступны для просмотра через интерфейсную форму.
Ответственные пользователи (сотрудники) получают механизм контроля за действиями робота.
Преимущества использования роботизированных операций
- Сокращение ручных и рутинных операций
- Сокращение времени на исполнение задач
- Исключение ошибок при вводе и анализе данных
- Использование сложных алгоритмов принятия решений – внедрение искусственного интеллекта
Результаты работы роботов
- Работа в режиме 24/7 без перерывов
- Практически мгновенное исполнение задач
- Высвобождение сотрудников для творческих операций
- Сведение к минимуму искажений и махинаций с данными
- Работа без ошибок
- Возможность нарастить производительность за счет масштабирования