шапка Жёсткость и гибкость в управлении процессами. Реализация в КСК.ИК

 
Назад

Жёсткость и гибкость в управлении процессами. Реализация в КСК.ИК

 

Проектно-процессная модель управления в приложениях КСК.ИК

 

При внедрении проектов автоматизации процессов в нотации BPMN 2.0 мы столкнулись с необходимостью перестройки бизнес-процессов во время их исполнения. В результате мы разработали модели жёсткого и гибкого управления.

 

 

Сторона 1 - жёсткое управление

Принудительный характер работы для чёткого управления задачами

BPM-система заставляет участников двигаться по процессу. Каждый следующий шаг определён. Исполнитель назначен. Время на выполнение задано.

Задача содержит исходные данные и инструменты для выполнения задачи (сервисы и формы).

Всё это обеспечивает «принудительный» характер работы пользователей в системе.

 

Сторона 2 – гибкое управление

Работа в условиях неопределённости

Ключевым управленцам предоставляется гибкость в виде возможности динамического управления бизнес-процессами.

В КСК.ИК мы реализовали механизм связывания бизнес-процессов через Кейсы (Case Managmant) и через Проекты (Project Managment).

Кейс - это работа с ситуацией, реакция системы на условия.

Проект - это иерархическая структура работ на диаграмме Гантта со сроками, планом и фактом.

Наработанные опытом связки бизнес-процессов можно сохранить и использовать в виде шаблонов. Участники запущенного кейса или проекта могут «вмешаться» в последовательность бизнес-процессов и менять её, исходя из текущей ситуации в проекте.