Публикатор

angle-left Участие в X Всероссийской Конференции itSMF «ITSM X»

3 октября мы активно работаем на X Всероссийской Конференции itSMF «ITSM X». Мы планируем представить наш взгляд по теме ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами). Запланирован доклад «Расширяем границы», в рамках которого мы проиллюстрируем расширение понятия ITIL 4 на нашем собственном опыте. Предоставление госуслуг, Управление качеством на промышленном предприятии, Многоуровневый сервис-деск, Экспертиза строительной документации - всё это Система управления услугами, соответствующая понятию ITIL 4.

На выставке мы представим КСК.ИК (интеллектуальный конвейер), а также расширение нашей платформы - КСК.СД (сервис деск).