Сценарии использования Платформы КСК.ИК для автоматизации бизнес-процессов

Автоматизация главных процессов организации от А до Я, когда:

• Процесс - это основа автоматизируемого бизнеса
• Предоставление услуг осуществляется по принципу «здесь и сейчас»
• Мониторинг и аналитика исполнения стоят на первом месте

Платформа КСК.ИК позволяет построить полностью законченное приложение класса ITSM (СУУ – Система управления услугами), содержащее учётную и процессную части в виде единого продукта.

Процессная часть обеспечивает реализацию услуги с передачей данных в учетную часть в процессе исполнения задач.

Учётная часть обеспечивает полную обработку данных, включая аналитику и отчётность.

Платформа КСК.ИК может охватить всю деятельность компании в виде сквозных процессов или взять на себя отдельные направления автоматизации. В зависимости от места BPM-платформы в организации реализуются механизмы ее встраивания в имеющуюся ИТ-среду. КСК.ИК обеспечит связь и передачу данных между имеющимися специализированными системами организации.